Casos de éxito
La cuarta petrolera más grande del mundo
Solucionamos el problema de capacitación práctica para los despachadores en estación mediante el diseño de una plataforma que les permitiera entrenar la venta de la gasolina Premium a través de diferenciadores, así como la oferta de productos complemento a la carga de gasolina. A raíz de este entrenamiento logramos capacitar a los despachadores, acortar la curva de aprendizaje y disminuir la rotación.
La tercera farmacéutica más grande del mundo
Se buscaba estandarizar los procesos y discursos de venta creados por el área de capacitación mediante una plataforma virtual que permitiera practicar la metodología, diálogos y habilidades de ventas. Adicionalmente, se generó un perfil para los Gerentes directos con el objetivo de que pudieran brindar retroalimentación a sus representantes médicos, así estandarizando el proceso de venta y creando un ambiente de coaching colaborativo asistido por métricas objetivas.
La empresa de soluciones transaccionales más grande de Francia y la segunda más grande del mundo
Se diseñó y desplegó un programa de entrenamiento teórico y práctico enfocado en la venta virtual, logrando capacitar a 130 representantes de ventas con las habilidades y competencias necesarias para vender de manera remota así generando más oportunidades de negocio. A raíz del éxito del programa este se implemento para los procesos de inducción de la empresa.
Para uno de los laboratorios más grandes de España
Existía una necesidad para transformar los procesos de capacitación de ventas en algo medible, efectivo y continuo, dado esto, se desarrolló una plataforma virtual con IA en donde los Representantes Médicos pudieran practicar la entrega de sus mensajes clave y parrilla promocional, de manera automática la plataforma evalúa los ejercicios y da un veredicto a los usuarios mientras que entrega un reporte a los Gerentes, así permitiéndoles auditar el entrenamiento de los Representantes. Este desarrolló generó valor ya que lograron estandarizar sus mensajes promocionales, auditar los procesos de capacitación e inclusive fue posible certificar a la fuerza de ventas.
La tercera Farmacéutica más grande del mundo con sede en Suiza
Se buscaba estandarizar el proceso de ventas de inicio a fin, desde el perfilar al médico hasta el seguimiento posterior a la cita. Para ello se diseñó y creó una plataforma en donde los Representantes Médicos podían practicar todas las fases de venta resultando en la capacitación, adopción y mejora del proceso de ventas del laboratorio.
Para un laboratorio enfocado en tratar el sobrepeso
La metodología de Role Play tradicional generaba conflicto para el área comercial y capacitación ya que los Representantes de ventas cuestionaban la objetividad de la retroalimentación que los gerentes brindaban, consecuentemente, se desarrolló una plataforma de videollamada integrada con IA para llevar a cabo sesiones de Coaching en donde es posible grabar toda la sesión o intervalos de la sesión para compararlos con distintos criterios de evaluación así facilitando radicalmente el trabajo de los Gerentes.